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艷陽天是一家專業從事各類高端物業管理項目，提供專業的物業管理服務的物業管理公司。
目前公司下設財務部、行政管理部、項目管理部三個職能部門和九個管理中心。公司現有員工360多名，其中擁有一批有責任心、有事業心、有敬業精神，銳意進取的專業人才。
通過幾年的努力，艷陽天物業已經以自己的實際行動和卓著業績建立了信譽和品牌，具備了各種資質及認證。
艷陽天物業是一家完全按照現代企業制度建立起來的專業公司，它以知識經濟理論為杠桿，以自創的無形資產為依托，將其獨特的經營藝術、管理藝術、服務藝術、商業信譽、企業文化、社會形象等治理成果作為商品向房產經營商和物業產權人提供服務，將設施設備管理、保安、保潔、綠化養護、環境營造等常規服務與客戶的需要相結合，創造了具有獨特風格的管理模式。
為使艷陽天物業成為富有活力和創新精神的一流企業，我們將不斷銳意進取，在日常物業管理服務中我們倡導“以人為本，以客為尊，以質為先”的服務理念，這一理念是我們展開物業管理工作的核心，為此我們建立了統一的管理服務標準，并有一整套完善的監督檢查機制作為保障，以達到客戶滿意之目標。
成熟的管理使艷陽天物業擁有了常熟奧特萊斯、中國工商銀行常熟支行、中國建設銀行常熟支行、交通銀行常熟支行、中國銀行常熟支行，董浜鎮教育中心各學校、常熟皮革城、常熟海星島、常熟市辛莊鎮人民政府、常熟市尚湖鎮人民政府、常熟裕坤美城等項目。
公司始終堅持以人為本的服務理念，作為親情式服務換來每一位采購人的笑容，同時還把創建文明社區作為工作的一項內容，倡導與各方共同合作，營造人與自然相融合的物業環境，潛心塑造和完善小區的人文環境。每一位員工以誠信待人，和采購人建立相互信任的良好關系。
在經過幾年的市場磨練后，艷陽天物業清楚地認識到，物業服務企業要存在和發展，只有走規范化經營之路，為此，公司苦練內功，銳意進取，大力培養人才，狠抓制度落實，努力以服務質量樹立品牌。在服務方式上，努力探索和嘗試物業管理新模式，擴大有償服務內容，實現服務方式的多樣化，在規范運作上，在政府及上級行政管理部門指導下，一如既往地建立與采購人，發展商之間的現代契約關系，使企業的運作擁有規范，良性的外部環境。
一、核心理念
不管你是艷陽天物業的尊貴采購人，還是艷陽天物業的主管領導；不管你是艷陽天物業的尊敬同仁，還是艷陽天物業可愛的員工……；你發自內心的贊許，欣慰的微笑，是艷陽天物業企業不懈的追求；你給予的信任，艷陽天物業企業心懷無比的感激。你的支持對我們很重要，你的微笑對我們更重要，你的滿意對我們最重要。
二、管理模式
講究效率
規定的事情應在規定的時間內辦結束。不能推脫延誤，超過規定時間，辦得再好也視為沒有辦好。效率是關鍵，失去效率的辦事會導致整體公司停止向前發展。所以艷陽天物業全體員工均會在有效的時間內辦完有效的事情，他們知道效率的重要性，知道效率對公司的重要性。
追求質量
規定的事情辦到規定的交付程度。不能應付湊合，沒有達到規定程度，即使流汗再多也算白流。質量是第一，竭盡全力保質保量的完成工作艷陽天是物業全體員工共同的目標；質量也是根本，追求有質量的工作是公司穩步向前發展的基礎。
規定流程
規定的事情按照規定的程序辦理。過程的完美才可以確保結果的完美，讓服務對象對服務結果無可挑剔。公司針對工作需要，經過多年的經驗積累制定了各個崗位不同的工作流程，同時對工作流程有著嚴格的要求，因為工作環節中的任何一道程序都是不可缺少的，只有腳踏實地，一步一個腳印的按照流程辦事，才能確保結果的完美，才能讓被服務的采購人滿意，采購人的滿意也是完美公司全體員工的愿望。
富有熱情
規定的事情辦出規定的最佳效果。將無形的服務有形化，用戶真誠的、高水平的服務，為服務對象留下良好的印象。艷陽天物業要求全體員工在工作中常露微笑，充滿熱情、真誠微笑、輕聲細語、禮貌待客是連接采購人的橋梁，是公司外在的企業形象。公司本著使員工敬業樂業的工作基礎給采購人留下親切和輕松愉快的感覺。
監督原則
規定的事情履行規定的監督職責。公司內部專業性的部門監督與采購人、采購人和政府主管部門的監督相得益彰。
管理原則
統一指揮原則
各級員工都必須執行公司經理會議的決策，接受公司的統一領導。
層級管理原則
每一級在工作中必須聽從直接上級的指揮或執行上級授權人員的命令，各級管理員只對直接下級擁有指揮權。但在特殊情況下，任何上級對下級均有調動權。
分工負責原則
每一個員工按照分工對自己分擔的業務工作負全面責任。
利益連帶原則
每個員工的責任、權限、利益三方面連帶生效。
命令服從原則
每一個員工都必須執行其直接上級的命令。
監導工作原則
各部門及人員要接受并配合公司授權的監督管理部門或人員的督查和指導，對工作中的偏差，要及時采取糾正措施進行改進，決不允許對檢察人員進行任何形式的攻擊和抗拒。
民主參與原則
每一個員工對本部門及公司的經營與管理均享有建議權和監督權。
友好協作原則
在不影響本部門正常工作的前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協作的責任。
絕對原則
每一個員工都必須以公司利益為己任，不做有損公司利益的事。若有突發事件，不管在什么情況下，都必須盡力去處理，使損失減低到最小程度。
獎優懲劣原則
每一個員工的功績都將受到獎勵，其過失也將受到應有的懲處。
三、管理理念
管理創造效益
管理就是使員工奔跑起來，為我們的工作注入熱情和力量，實現自我驅動，進行追求細節的精細。
服務升華藝術
周而復始地訓練物業服務招式，使其以絕招的方式體現藝術的氣氛，是我們再管理服務過程中不懈的追求。
執行練就素質
記住自己的責任，工作就是不找任何借口地去執行，隨時間的推移，在潛移默化中提升我們的素質。
專業締造完美
做到最好是一種歷程、一種態度，在實現完美的過程中，直到做得連自己都認為無可挑剔為止。
四、經營理念
以質量立足市場
以高標準的質量管理體系和質量結果立足市場，以質量獲得市場的認同。
以品牌角逐市場
規范管理創造品牌、實現創優發展品牌，自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。以品牌獲得市場認同。
以信譽贏取市場
管理高標準、服務創一流；有諾必踐、一諾千金。樹立良好的市場口碑和社會信譽。
以實力拓展市場
實行以優質為先的專業和規模化的經營道路，形成獨樹一幟的人才優勢、技術優勢對市場進行拓展。
五、服務方法
競爭
在艷陽天物業發展的機遇、機會很多，在我們內部應該營造一種氣氛，就是培養我們每位員工的競爭意識，比誰素質發展得最好，誰工作做地最好，誰與同事協調得最好，誰創造成就最大，誰給公司節省錢最多，誰給公司的策略最多等，形成一種“比、學、趕、幫、超”的競爭氣氛。
勤學
要善于學習，沒有一個是天才，都是經過學習，現在有很對發展機遇在等大家，我們非常樂意看到每位員工都成長起來，他們素質提高了，就能勝任更多領導工作，所以大家要利用事業發展的機遇去學習。
勤思
員工要利用平時所有的機會思考，思考一些經營管理方面的問題。工作當中應注意改進工作方法，上班時間把工作處理好，要有時間去思考第二天或下周的事情，多思考自己的部門、自己以及工作長遠目標，這樣做起來事情來才會有章法，才會有頭有序的合理安排工作。
行為
作為物業服務公司，每位支援的行為都代表了公司的形象。所以要求公司的每位員工微笑多一點、理由少一點、腦筋活一點、脾氣小一點、說話輕一點、嘴巴甜一點、行動快一點、做事實一點、肚量大一點、效率高一點。
效率
要有高效率、快節奏的工作姿態，關注工作上的細節、服務到位，急采購人所急，為采購人排憂解難，籍以贏取采購人的滿意，提高物業公司的聲譽。包括工作效率，思維效率，辦事效率，也包括效率來源地組織學習、溝通和激勵。如果我們每個人都提高效率，整個公司的運轉就會良性循環。
預見性
變革時代，社會充滿了不確定性，沒有人能夠避免變動所帶來的決定。物業公司的人應采取一種細心注意周圍環境和精細鑒別選擇事例的思想形式。
追求高標準
行業的冷與熱并不影響市場自有邏輯，規律始終掌握在市場手中。艷陽天物業必須追求高標準這一市場的致勝之道，只有適應市場規律，才能創造奇跡。
六、服務觀念
服務
我們的企業屬于服務企業，從事服務成功的最重要一點就是對得起采購人。采購人是我們生存好發展的基礎，是我們朝夕相伴的親人和朋友，推崇并堅持實施“關愛心、服務心、親情心、責任心、誠信心”的星級服務意識，本職工作不只是做，而是做好。
文化
文化是人或人群綜合素質的表現，包括諸如規章制度、管理手段、企業風貌以及個人道德修養、進取精神、言行舉止、集體主義觀念。艷陽天物業員工均應樹立文化觀念，因為它是人類思想中“理”與“情”的表達，是做好工作的軟件保證。
安全
安全是公司日常工作中十分重要的部分，艷陽天物業各個部門、各個崗位、各位人員都要處處注意和維護安全，不得有絲毫大意，不得圖一時經濟利益，而制造出隱患和危險。
成本
艷陽天物業企業經營的目的，是在為社會創造財富的同時謀求利潤的最大化。在市場相對穩定的前提下，企業是否盈利，以及盈利多少，關鍵在看企業的生產成本高低，當生產成本高于銷售價格時，公司必然發生虧損，生產成本低于銷售價格時，企業必然盈利，成本超低盈利就是越高，而生產成本的高低，是公司本身能通過加強經營管理進行控制的。
溝通
在工作中如果有員工有任何疑問或發生任何問題，都可以通過各種溝通途徑予以反映，艷陽天物業對員工所反映的問題將及時予以調整和解決、且絕不容許任何人因員工的反應而采取報復行為。當一個員工遇到問題需要跨部門解決的時候，可以直接找到解決問題涉及的關鍵崗位協調解決，可以要求自己的上級崗位和關鍵共同幫助解決。
節約
節約是艷陽天物業員工應有的美德，也是每個員工應盡得義務。我們不僅要節約個人資源，也要節約整個公司的資源。對于管理人員經營、節約意識還表現在對目標負責的跟辦意識上，強調全面負責、強調利用資源，對于員工表現在要艱苦奮斗、節約費用。節約也體現在在日常工作與生活中，體現在使用每一滴水，每一張紙，如：單面使用過的打印廢紙還可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄；平時員工飲水請用個人水杯，原則上不嫩用為采購人準備的一次性紙杯；隨時關閉未使用的辦公設施和電腦；開啟空調時，進出要隨手關門……
七、行動方式
珍惜機會、勤于學習、善于思考；
視公司為家，以事業為本；
有為事業成功而奉獻的精神，有社會責任感；
不干就是錯，少干也是錯，盡量多干少出錯；
有錯必糾，不斷進步；
團結互助，不斷進步；
團結互助，取長補短，樂于關心和幫助同事，不斷完善自我；
講究言行的實際效果，辦事迅速，不斷改進工作質量，不斷用新的高標準要求自己，追求卓越；
公正廉潔，不為金錢所動；
不推諉、不等待、不觀望，盡量使自己的工作讓上級放心；
做好本職工作，勇于承擔責任，工作上能獨擋一面；
該自己做的事少匯報，該匯報的事則不隱瞞；
有發現和解決問題的能力，更重要的是能努力培養自己預見問題的能力；
懂得自尊、自重、自愛；
會做人、讓人、容人；
在任何情況下都不允許自己失態、失禮、失格。
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